تعد تقنية  الواقع المعزز Augmented reality من أهم التقنيات الحديثة الغازية بقوة ساحة وسائل التواصل الاجتماعي، حيث منحت هذه التقنية قيمة مضافة للمحتوى والخدمات والمنتجات التي يتفاعل معها المستخدمون.

تعبر تقنية الواقع المعزز عن محاكاة العالم المادي التي يدمج فيها العناصر البصرية والصوتية والحسية، بهدف تحسين تجربة المستخدم حيال المنتجات والخدمات التي توفرها الشركات.

تتمثل أحد الأهداف الرئيسية المتعلقة باستخدام تقنية الواقع المعزز في إبراز مميزات محددة في العالم المادي، واشتقاق رؤى ذكية وسهلة الوصول يمكن تفعيلها على تطبيقات العالم الحقيقي، والتفاعل معها افتراضيًا، إذ تساعد البيانات الضخمة هذه الشركات ورواد الأعمال البناء عليها في عملية اتخاذ القرار، ومعرفة اهتمامات وميول الجمهور المستهلك.

يمكن لتقنية الواقع المعزز التواجد في الأجهزة القابلة للارتداء مثل جهاز Glass Enterprise Edition 2 القابل للارتداء، التي أطلقتها شركة قوقل، حيث باستطاعته مساعدة الشركات على تحسين جودة مخرجاتها، وتوفير خدمات زاخرة بالصوت والصورة للعاملين تمكنهم من العمل بأساليب أكثر ذكاءً وأماناً، كتقديم معلومات عن المنتجات والطلبات ، أو استعراض التاريخ المرضي للمرضى، ما من شأنه أن يعفي العاملين من أداء المهام الروتينية ، ويمنحهم الفرصة للتركيز على المهام الأكثر تعقيدًا.

وبالمثل، استخدم تطبيق سناب شات هذه التقنية في عام 2020، لتعزيز دور الإسهامات الخيرية والتبرعات في دعم صندوق التضامن من أجل الاستجابة لجائحة كورونا التابع للأمم المتحدة، حيث قدمت عدسات سناب شات فرصة مسح أجسام واقعية كالأوراق النقدية (20 ريال على سبيل المثال)، وبالتالي، خصم 20 ريالًا من رصيد المستخدم.

كما عملت فيسبوك -بالتعاون مع جامعة جوبنز هوبكنز وجامعة كاليفورنيا- على تنفيذ مشروع تحويل الأفكار الذهنية إلى نصوص باستخدام الواقع الافتراضي أو الواقع المعزز، وهو نوع من الواجهات التخاطبية بين الدماغ والآلات، تسمح للمستخدمين بالكتابة من خلال أدمغتهم وتحويل الأفكار الصامتة إلى مواد نصية بسرعة تبلغ 100 كلمة في الدقيقة، حيث يعتمد المشروع على التقاط واستشعار الإشارات العصبية الصادرة من القشرة المخية باستخدام أشعة الليزر أو المصابيح الثنائية  LED.

وبالتالي، يمكن لهذه التقنية إتاحة الفرصة للتواصل مع الآخرين عن طريق إرسال الأفكار بدلًا من كتابتها.

علاوةً على ذلك، قدّم فينير Feiner آلة التجول، وهي عبارة عن منصة وسائط متعددة مرتبطة بتقنية الواقع المعزز AR ( مستندة إلى جهاز لوحي مزود بنظام GPS، ونظام تتبع بالقصور الذاتي) يستطيع المستخدم بواسطته التجول في الحرم الجامعي، والوصول إلى المعلومات التاريخية والعملية، حيث تحدد بنية NEXUS منصة مفاهيمية مدعومة بنموذج مكاني، ومتطلبات الشبكة، وتسليم البيانات، وعرض المعلومات الافتراضية في العالم الحقيقي.

وبالمثل، قدّم كوبر Kooper شبكة الويب العالمية الحقيقية the Real-World Wide Web، كمساحة معلومات لشبكة الويب العالمية، يتم إدراكها بواسطة تقنية الواقع المعزز.

وفي السياق ذاته، عرض سبوهرر Spohrer فكرة Worldboard، وهي بنية تحتية عالمية، تقوم على ربط المعلومات بالأماكن، إذ تتم الإشارة إلى المعلومات بواسطة نظام GPS ( بدلًا من عنوان URL)، ويتم تصويرها باستخدام تقنية الواقع المعزز (بدلًا من عارض html ثنائي الأبعاد).

كما قام شمالستيج Schmalstieg -استنادًا إلى التطورات الأخيرة التي شهدتها تكنولوجيا الويب- بتقديم مفهوم الواقع المعزز 2.0 باعتباره التطور التالي لتقنية الواقع المعزز من خلال تطبيق مفاهيم الويب 2.0 (Web 2.0) في مجال الواقع المعزز، حيث أوضح في ورقته البحثية أن التطور الكبير في الويب 2.0 كان إنشاء بنية تحتية تسمح للمستخدمين بمشاركة محتواهم الخاص، وبالمثل، يجب أن ينطبق ذلك على بيئة الواقع المعزز، إذ ينبغي إنشاء بنية تحتية وواجهات تدعم خاصية المشاركة والمساهمة في خلق المحتوى التلقائي.

علاوةً على ذلك، برزت في السنوات القليلة الماضية العديد من المشاريع الأكاديمية الهادفة إلى استكشاف مفهوم متصفح الواقع المعزز المرتبط بالهاتف المحمول، وكان متصفح MARA من أوائل متصفحات الواقع المعزز القائم على الاستشعار، والذي يعمل من خلال الهاتف المحمول.

ومع الواقع المعزز أصبح بمقدور المسوقين توفير بيئات ديناميكية نابضة بالحياة واستخدامها في إبراز عرض القيمة المرتبطة بالخدمات والمنتجات المقدمة في عالم افتراضي، وإعطاء نبذة حول إمكانيات تطبيقها في العالم الحقيقي.

حيث استطاعت شركة khols بالتعاون مع تطبيق سناب شات تفعيل هذه التقنية في عروض البيع بالتجزئة، كتوفير خدمة تجربة الملابس والإكسسوارات قبل الشراء، إذ قامت الشركة بإنشاء خزانة افتراضية باستخدام تقنية الواقع المعزز، تتيح للمستخدمين التجول عبر الملابس، واختيار مرشح سناب شات الذي يعمل على تركيب الملابس على جسم المستخدم في الوقت الحقيقي، وبالتالي، استطاعت تقنية الواقع المعزز بواسطة تقديم هذه الخدمة المبتكرة إعطاء فكرة حول كيفية تسخير المنتج ليوائم احتياجات المستخدمين ومواصفاتهم في الوقت الحقيقي، وإزالة التردد قبل الشراء.

بالإضافة إلى ذلك، عملت العديد من الشركات على تحويل اللوحات الإعلانية والملصقات والمنتجات إلى بوابات افتراضية تحتوي على عوالم حيوية لمحتوى ثلاثي الأبعاد.

أيضًا، شارك Glass of Lies، في تحقيق نسب مشاهدة عالية- وهو عبارة عن فيلم جريمة – مع المسلسل التلفزيوني Riverdale (يتواجدان على منصة سناب شات) حيث يمكن للمشاهدين فتح غرفة نوم تعود لشخص مفقود للبحث عن أدلة باستخدام عدسة سناب شات المستندة إلى تقنية الواقع المعزز

ولإظهار مدى أهمية  الجمع بين إعلانات وسائل الإعلام الاجتماعي وتقنية الواقع المعزز ذكر موقع تراكتيكا Tractica، أنه من المتوقع أن تجذب الإعلانات المستندة إلى الواقع المعزز حوالي 13 مليار دولار سنويًا.

كما بيّن استطلاع موقع CreditCards.com أنّ 80٪؜ من الشباب قاموا بتنفيذ عمليات شراء اندفاعية (غير مخطط لها) عبر الإنترنت في عام 2019.

من ناحية أخرى، يمكن أن تساهم تقنية الواقع المعزز في تثقيف المجتمع بأهمية التغذية الصحية من خلال تفعيل المعلومات الغذائية الإعلامية استنادًا إلى استخدام هذه التقنية كوسيلة للمعلومات الغذائية.

وقد ثبت أنها تعمل على توفير الراحة والتشويق عند تلقي المستخدمين الرسائل التوعوية الصحية، مما أمكنهم من استيعاب المعلومات وتذكرها بسرعة، ومن ثم تغيير سلوكياتهم وأنماطهم الغذائية بناءً عليها.

استنادًا إلى ما سبق، تتعاظم فوائد تطبيق تقنية الواقع المعزز في التجارة، والتعليم، والطب، والتثقيف الاجتماعي، وغيرها من المجالات الهامة، ومن ثم وجب على منفذي الحملات الإعلامية والمسوقين إدراجها في استراتيجياتهم الإعلامية والتسويقية، بهدف إغراق المستخدمين بتجارب ثرية مؤثرة لقيمة الخدمات والمنتجات، تعمل كجسر يربط حلول الأعمال واحتياجات العملاء والمستخدمين.

كما ينبغي التركيز على القضايا المتعلقة بمدى تحيز خوارزميات تقنية الواقع المعزز، وجودة المحتوى المقدم وأصالته، وقدرتها على إشباع احتياجات المستخدمين، وتحقيقها معايير سهولة الوصول والاستخدام وإنشاء المحتوى ومشاركته، والتزامها بسياسات الخصوصية والأنظمة التشريعية المرتبطة بتنظيم استخدامها، وقدرتها على تعزيز التنوع الثقافي والقيمة المضافة في المجتمع.

 

المصادر العربية:

1-ميتز، راشيل.فيسبوك تقدم خطة بحثية للكتابة باستخدام ذهنك والاستماع من خلال بشرتك.(28/10/2018).إم آي تي ريفيو. تم استيراد الرابط من https://technologyreview.ae/فيسبوك–تقدم–خطة–بحثية–للكتابة–باستخدا/

 

المصادر الأجنبية:

1-Augmented and Virtual Reality: The Future of Marketing.(06/23/2021).Global Reach.Retrieved from URL https://www.globalreach.com/blog/2021/06/23/augmented-and-virtual-reality-the-future-of-marketing

2-Balladino, T.(10/11/2018).Snapchat Originals Blend Augmented Reality Scenes into Scripted Shows & Documentary Series.Next Reality. Retrieved from URL https://mobile-ar.reality.news/news/snapchat-originals-blend-augmented-reality-scenes-into-scripted-shows-documentary-series-0188467/

3-Balladino, T.(01/28/2019).Snapchat Turns Sunset Strip Billboard into AR Video Ad, Releases Lens Challenge to Promote Music Project.Next Reality. Retrieved from URL https://mobile-ar.reality.news/news/snapchat-turns-sunset-strip-billboard-into-ar-video-ad-releases-lens-challenge-promote-music-project-0193024/

4-Griffin, T.( 8/1/2020).How Augmented Reality Can Boost Social Media Marketing.Forbes. Retrieved from URL https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2020/01/08/how-augmented-reality-can-boost-social-media-marketing/amp/

5-Paramita, A., Yulia, C., and Nikmawat, EE.(01/08/2021).Augmented reality in nutrition education.(IOP Conf. Ser.: Mater. Sci. Eng. 1098 022108, pp. 1-5). Retrieved from URL https://iopscience.iop.org/article/10.1088/1757-899X/1098/2/022108/pdf