تتعرض بعض المؤسسات ذات الصفة التفاعلية لأزمات طارئة نتيجة خلل تقني أو بشري أو لظروف ومتغيرات أخرى، وتتلخص برامج إدارة الأزمات في الآتي:
- التعريف بمفاهيم إدارة الأزمات (السمات – الأسباب الحلول)
- السياسات والاستراتيجيات الحديثة في إدارة الأزمات.
- تقنية الاتصالات في إدارة الأزمات.
- فن التفاوض في الأزمات (الأدوات – التطبيقات).
- بناء وقيادة فريق عمل قوي ومميز خلال الأزمات.
- تأقلم المؤسسات أثناء الأزمات.
- أدوات إدارة المخاطر في مواجهة الأزمات.